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title: "Kundenverwaltung"
description: "Kunden in Ihrem Corporate Shop verwalten - Übersicht, Suche und neue Kunden anlegen"
category: "admin"
tags: ["kunden", "verwaltung", "kontakte", "übersicht"]
createdAt: "2026-04-01"
updatedAt: "2026-04-01"
canonical: "https://help.softwear-prints.com/articles/admin/customers"
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# Kundenverwaltung

Die Kundenverwaltung gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über alle registrierten Kunden Ihres Corporate Shops. Hier können Sie Kunden suchen, Details einsehen und neue Kunden manuell anlegen.

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## Kundenliste

Die Übersicht zeigt alle Kunden als durchsuchbare Liste:

- **Name** - Vor- und Nachname des Kunden
- **E-Mail** - E-Mail-Adresse (Anmeldedaten)
- **Telefon** - Hinterlegte Telefonnummer
- **Registriert seit** - Datum der Registrierung
- **Bestellungen** - Anzahl bisheriger Bestellungen
- **Umsatz** - Gesamtausgaben des Kunden
- **Status** - Aktiv, inaktiv oder gesperrt

## Suche und Filter

### Freitextsuche

Die Suchfunktion durchsucht:

- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adressdaten

### Filter

- **Status** - Aktive, inaktive oder gesperrte Kunden
- **Niederlassung** - Kunden einer bestimmten Niederlassung (PRO/Enterprise)
- **Abteilung** - Kunden einer bestimmten Abteilung (PRO/Enterprise)
- **Tags** - Kunden mit bestimmten Schlagworten

## Neuen Kunden anlegen

Um einen Kunden manuell zu erstellen:

1. Klicken Sie auf **Neuen Kunden anlegen**
2. Geben Sie die Pflichtfelder ein:
   - **Vorname** und **Nachname**
   - **E-Mail-Adresse** (wird zur Anmeldung verwendet)
3. Optional: Telefonnummer, Adresse, Niederlassung, Abteilung
4. Klicken Sie auf **Speichern**

Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, über den er sein Passwort setzen und sein Konto aktivieren kann.

## Kundendetails öffnen

Klicken Sie auf einen Kunden in der Liste, um die vollständige Detailansicht zu öffnen.

Ausführliche Informationen: [Kundendetails](/articles/admin/customer-details)

## Häufige Fragen

**Kann ich Kunden importieren?**
Kunden werden in der Regel über die Shop-Registrierung oder manuelle Anlage erstellt. Für einen Massenimport wenden Sie sich an den Support.

**Wie kann ich einen Kunden sperren?**
Öffnen Sie die Kundendetails und setzen Sie den Status auf **Gesperrt**. Der Kunde kann sich dann nicht mehr anmelden.

**Werden Kunden automatisch einer Niederlassung zugeordnet?**
Nein, die Zuordnung zu einer Niederlassung oder Abteilung erfolgt manuell in den Kundendetails.

## Weiter zu

- [Kundendetails](/articles/admin/customer-details) - Einzelnen Kunden bearbeiten
- [Benutzer & Rechte](/articles/corporate/users) - Admin-Benutzer verwalten
- [Niederlassungen & Abteilungen](/articles/corporate/structure) - Organisationsstruktur