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title: "Gutschein-Codes"
description: "Gutschein-Codes für Ihren Corporate Shop erstellen und verwalten - Rabatttypen, Gültigkeitszeiträume, Nutzungslimits und Kundeneinschraenkungen"
category: "marketing"
tags: ["gutscheine", "rabatt", "coupon", "voucher", "aktionen", "prozent", "festbetrag"]
createdAt: "2026-04-01"
updatedAt: "2026-04-01"
canonical: "https://help.softwear-prints.com/articles/marketing/vouchers"
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# Gutschein-Codes

Gutschein-Codes sind ein wirkungsvolles Instrument, um den Umsatz Ihres Corporate Shops zu steigern und Kunden zu Bestellungen zu motivieren. Mit softwear.prints können Sie individuelle Rabattcodes erstellen, die Sie flexibel konfigurieren - von der Rabattart über den Gültigkeitszeitraum bis hin zu Kundengruppen, die den Gutschein einlösen duerfen.

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## Voraussetzungen

Bevor Sie Gutschein-Codes erstellen, stellen Sie sicher, dass:

- Sie sich erfolgreich im Corporate Admin angemeldet haben
- Sie Administratorrechte besitzen
- Ihr Shop-Abonnement die Marketing-Funktionen umfasst

## Gutschein-Code erstellen

### Schritt 1: Neuen Gutschein anlegen

1. Navigieren Sie zu **Marketing** > **Gutschein-Codes**
2. Klicken Sie auf **Neuen Gutschein erstellen**
3. Sie gelangen zum Erstellungsformular

### Schritt 2: Gutschein-Code festlegen

Sie haben zwei Möglichkeiten, den eigentlichen Code zu bestimmen:

#### Manuell eingeben

Geben Sie einen individuellen Code Ihrer Wahl ein, z.B.:

- `SOMMER2026` - Für saisonale Aktionen
- `WILLKOMMEN15` - Für Neukunden-Rabatte
- `TEAM-RABATT` - Für interne Aktionen
- `MESSE2026` - Für Event-bezogene Gutscheine

> **Tipp:** Wählen Sie Codes, die leicht zu merken und einzutippen sind. Vermeiden Sie verwechselbare Zeichen wie O/0 oder I/l/1. Verwenden Sie Großbuchstaben und Bindestriche für bessere Lesbarkeit.

#### Automatisch generieren lassen

Klicken Sie auf **Code generieren**, um einen zufälligen, eindeutigen Code erzeugen zu lassen. Das System erstellt einen alphanumerischen Code, der garantiert noch nicht vergeben ist.

Automatisch generierte Codes eignen sich besonders fuer:

- Einmal-Gutscheine für einzelne Kunden
- Große Mengen an individuellen Codes
- Situationen, in denen Missbrauch verhindert werden soll

### Schritt 3: Gutschein-Namen vergeben

Vergeben Sie einen internen Namen für den Gutschein. Dieser Name ist nur im Admin-Bereich sichtbar und hilft Ihnen, den Gutschein später wiederzufinden.

Beispiele:

- "Sommeraktion 2026 - 20% auf alles"
- "Neukunden-Willkommensrabatt"
- "Messe Duesseldorf Oktober 2026"

> **Hinweis:** Der interne Name wird Ihren Kunden nicht angezeigt. Nur der Gutschein-Code selbst ist für Kunden sichtbar.

### Schritt 4: Rabatttyp wählen

softwear.prints unterstützt zwei Rabatttypen:

#### Prozentualer Rabatt

Ein prozentualer Abzug vom Bestellwert oder Produktpreis.

| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| **Rabatt in %** | Der prozentuale Abzug | 10%, 15%, 20%, 50% |

**Beispiel:** Bei einem Rabatt von 20% und einem Warenkorbwert von 100,00 EUR zahlt der Kunde 80,00 EUR.

**Vorteile des prozentualen Rabatts:**

- Skaliert automatisch mit dem Bestellwert
- Wirkt bei hohen Bestellwerten besonders attraktiv
- Einfach zu kommunizieren ("20% auf alles")

#### Festbetrag-Rabatt

Ein fixer Geldbetrag, der vom Bestellwert abgezogen wird.

| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| **Rabatt in EUR** | Der absolute Abzug in Euro | 5,00 EUR, 10,00 EUR, 25,00 EUR |

**Beispiel:** Bei einem Rabatt von 10,00 EUR und einem Warenkorbwert von 80,00 EUR zahlt der Kunde 70,00 EUR.

**Vorteile des Festbetrag-Rabatts:**

- Klar kalkulierbare Kosten für Sie als Shopbetreiber
- Wirkt bei kleineren Bestellwerten besonders attraktiv
- Gut geeignet für "X EUR Rabatt ab Y EUR Bestellwert"-Aktionen

### Schritt 5: Gültigkeitszeitraum festlegen

Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum der Gutschein eingelöst werden kann:

1. **Startdatum** - Ab wann der Gutschein gültig ist
2. **Enddatum** - Bis wann der Gutschein eingelöst werden kann

| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| **Gültig ab** | Datum und Uhrzeit, ab der der Code eingelöst werden kann |
| **Gültig bis** | Datum und Uhrzeit, nach der der Code nicht mehr funktioniert |

> **Tipp:** Planen Sie Ihre Aktionen im Voraus. Sie können Gutscheine bereits heute erstellen und ein Startdatum in der Zukunft setzen. So ist alles vorbereitet, wenn die Aktion beginnt.

**Verhalten nach Ablauf:**

- Nach dem Enddatum wird der Code automatisch ungültig
- Kunden, die den Code nach Ablauf eingeben, erhalten eine Fehlermeldung
- Der Gutschein bleibt in Ihrer Übersicht sichtbar, wird aber als abgelaufen markiert

### Schritt 6: Nutzungslimits konfigurieren

Legen Sie fest, wie oft ein Gutschein insgesamt und pro Kunde verwendet werden darf:

| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| **Maximale Gesamtnutzung** | Wie oft der Code insgesamt eingelöst werden kann | 100 Einlösungen gesamt |
| **Maximale Nutzung pro Kunde** | Wie oft ein einzelner Kunde den Code verwenden darf | 1x pro Kunde |

**Empfehlungen:**

- **Willkommensrabatt:** 1x pro Kunde, unbegrenzte Gesamtnutzung
- **Einmal-Gutschein:** 1x gesamt, 1x pro Kunde
- **Teamaktion:** Unbegrenzt pro Kunde, begrenzte Gesamtnutzung (z.B. "erste 50 Bestellungen")

> **Hinweis:** Wenn kein Limit gesetzt wird, kann der Gutschein unbegrenzt oft verwendet werden. Setzen Sie zumindest ein Limit pro Kunde, um Missbrauch zu vermeiden.

### Schritt 7: Kundeneinschraenkungen festlegen

Sie können genau bestimmen, welche Kunden oder Kundengruppen einen Gutschein einlösen duerfen:

#### Alle Kunden

Der Gutschein steht allen registrierten Kunden Ihres Shops zur Verfügung. Dies ist die Standardeinstellung.

#### Bestimmte Kundengruppen

Schraenken Sie die Nutzung auf bestimmte Gruppen ein:

- **Nach Abteilung** - Nur Kunden einer bestimmten Abteilung können den Code einlösen
- **Nach Niederlassung** - Nur Kunden eines bestimmten Standorts können den Code nutzen
- **Nach Kundenrolle** - Nur Kunden mit einer bestimmten Rolle (z.B. VIP, Mitarbeiter, Einkaufsleiter)

#### Einzelne Kunden

Weisen Sie den Gutschein gezielt einzelnen Kunden zu. Dies ist ideal fuer:

- Individuelle Entschuldigungsgutscheine nach Reklamationen
- Praemien für besonders treue Kunden
- Persönliche Geburtstagsgutscheine

### Schritt 8: Speichern und aktivieren

1. Prüfen Sie alle Einstellungen in der Zusammenfassung
2. Klicken Sie auf **Speichern**
3. Der Gutschein wird erstellt und ist je nach Startdatum sofort oder zum festgelegten Zeitpunkt aktiv

## Gutscheine verwalten

### Übersicht aller Gutscheine

In der Gutschein-Übersicht sehen Sie alle erstellten Codes mit folgenden Informationen:

- **Code** - Der eigentliche Gutschein-Code
- **Name** - Der interne Name
- **Rabatt** - Art und Hoehe des Rabatts
- **Gültig von / bis** - Gültigkeitszeitraum
- **Nutzung** - Wie oft der Code bereits eingelöst wurde
- **Status** - Aktiv, Inaktiv oder Abgelaufen

### Gutschein bearbeiten

1. Klicken Sie auf den gewünschten Gutschein in der Übersicht
2. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor
3. Klicken Sie auf **Speichern**

> **Hinweis:** Der Gutschein-Code selbst kann nach dem Erstellen nicht mehr geändert werden. Wenn Sie einen anderen Code benötigen, erstellen Sie einen neuen Gutschein.

### Gutschein aktivieren und deaktivieren

Sie können Gutscheine jederzeit manuell aktivieren oder deaktivieren:

1. Öffnen Sie den Gutschein in der Detailansicht
2. Ändern Sie den **Status** auf **Aktiv** oder **Inaktiv**
3. Klicken Sie auf **Speichern**

**Wann deaktivieren statt löschen?**

- Deaktivierte Gutscheine bleiben in Ihrer Übersicht erhalten und können später reaktiviert werden
- Die Nutzungshistorie bleibt vollständig erhalten
- Deaktivierte Codes können von Kunden nicht eingelöst werden

### Gutschein löschen

1. Öffnen Sie den Gutschein in der Detailansicht
2. Klicken Sie auf **Löschen**
3. Bestätigen Sie die Loeschung

> **Achtung:** Das Löschen eines Gutscheins ist endgültig. Die Nutzungshistorie geht verloren. Wenn Sie einen Gutschein nur vorübergehend sperren möchten, nutzen Sie stattdessen die Deaktivierung.

## Best Practices für Gutschein-Codes

### Benennung und Organisation

- Verwenden Sie eine einheitliche Namenskonvention für interne Namen (z.B. "JJJJ-MM Aktionsname")
- Dokumentieren Sie, wo und wie Sie den Gutschein-Code kommuniziert haben
- Gruppieren Sie zusammengehörige Gutscheine durch ähnliche Codes (z.B. `MESSE2026-A`, `MESSE2026-B`)

### Missbrauchspraevention

- Setzen Sie immer ein Limit pro Kunde
- Verwenden Sie bei öffentlich geteilten Codes eine Gesamtlimitierung
- Prüfen Sie regelmäßig die Nutzungsstatistiken auf auffällige Muster
- Nutzen Sie automatisch generierte Codes für individuelle Gutscheine

### Optimale Rabatthoehe

- **5-10%** - Kleine Kaufanreize, z.B. für Warenkorbabbrecher
- **15-20%** - Standard-Aktionsrabatte, z.B. saisonale Kampagnen
- **25-50%** - Aggressive Rabatte für Abverkauf oder besondere Anlaesse
- **Festbetrag 5-10 EUR** - Gut geeignet als Neukunden-Willkommensrabatt

## Häufige Fragen

### Kann ein Kunde mehrere Gutscheine in einer Bestellung kombinieren?

Nein, pro Bestellung kann nur ein Gutschein-Code eingelöst werden. Der Kunde muss sich für einen Code entscheiden.

### Was passiert, wenn ein Gutschein während einer Bestellung ablaeuft?

Wenn der Gutschein zum Zeitpunkt des Warenkorb-Abschlusses noch gültig war, wird der Rabatt gewaehrt. Entscheidend ist der Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

### Kann ich sehen, welche Kunden einen Gutschein eingelöst haben?

Ja, in der Detailansicht eines Gutscheins sehen Sie die Nutzungshistorie mit Datum, Bestellnummer und Kunde.

### Kann ich nachträglich das Nutzungslimit erhoehen?

Ja, Sie können das Nutzungslimit jederzeit anpassen. Navigieren Sie dazu zur Detailansicht des Gutscheins und ändern Sie die entsprechenden Werte.

### Werden Gutscheine auf den Brutto- oder Nettopreis angewendet?

Gutscheine werden auf den Bruttopreis (inklusive Mehrwertsteuer) angewendet. Der rabattierte Betrag wird in der Rechnung entsprechend ausgewiesen.

## Weiter zu

- [Werbe-Banner](/articles/marketing/straplines) - Promotionsbanner für Ihren Shop einrichten
- [E-Mail-Marketing](/articles/marketing/email-campaigns) - Gutschein-Codes per Newsletter an Kunden versenden
- [Analytics](/articles/marketing/analytics) - Erfolg Ihrer Gutschein-Aktionen messen
- [Marketing-Übersicht](/articles/marketing/overview) - Alle Marketing-Tools im Überblick