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title: "Plantillas de correo electrónico"
description: "Gestionar plantillas de correo electrónico para confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y más"
category: "admin"
tags: ["correo electrónico", "plantillas", "templates", "notificación", "comunicación"]
createdAt: "2026-04-01"
updatedAt: "2026-04-01"
canonical: "https://help.softwear-prints.com/es/articles/admin/email-templates"
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# Plantillas de correo electrónico

Las plantillas de correo electrónico determinan qué correos electrónicos automáticos reciben sus clientes, desde la confirmación del pedido hasta las notificaciones de envío y los mensajes de bienvenida. En este artículo, aprenderá cómo gestionar y adaptar las plantillas a sus necesidades.

::admin-link{path="/email" label="Abrir plantillas de correo electrónico"}
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## Resumen

La página de plantillas de correo electrónico muestra todas las plantillas disponibles en una lista:

- **Nombre** - Denominación de la plantilla (p. ej., "Confirmación de pedido")
- **Evento** - Qué evento desencadena el correo electrónico
- **Asunto** - La línea de asunto del correo electrónico
- **Estado** - Activo o inactivo
- **Diseño** - Qué diseño se utiliza

## Eventos de correo electrónico disponibles

Se pueden configurar plantillas de correo electrónico para los siguientes eventos:

### Pedidos

| Evento | Descripción | Momento típico |
|---|---|---|
| **Confirmación de pedido** | Confirmación después de un pedido exitoso | Inmediatamente después de finalizar el pedido |
| **Pedido en proceso** | Información de que el pedido está siendo procesado | Después del cambio de estado |
| **Confirmación de envío** | Notificación con información de seguimiento | Después del envío |
| **Pedido completado** | Confirmación de la entrega exitosa | Después de la finalización |
| **Pedido cancelado** | Información sobre la cancelación | Después de la cancelación |

### Clientes

| Evento | Descripción | Momento típico |
|---|---|---|
| **Bienvenida** | Saludo a nuevos clientes | Después del registro |
| **Confirmación de correo electrónico** | Enlace de verificación para la dirección de correo electrónico | Después del registro |
| **Restablecer contraseña** | Enlace para restablecer la contraseña | Después de la solicitud |
| **Invitación** | Invitación para registrarse en la tienda | Después de la invitación por parte del administrador |

### Facturas

| Evento | Descripción | Momento típico |
|---|---|---|
| **Factura creada** | Nueva factura con archivo PDF adjunto | Después de la creación de la factura |
| **Recordatorio de pago** | Recordatorio en caso de pago pendiente | Después de la fecha de vencimiento |

## Editar plantilla

Haga clic en una plantilla para editarla:

::admin-link{path="/email" label="Editar plantillas"}
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### Línea de asunto

La línea de asunto es lo primero que ve el destinatario. Formúlela de forma clara y concisa:

- **Bien:** "Su pedido #12345 ha sido enviado"
- **Mal:** "Actualización sobre su pedido"

Puede utilizar marcadores de posición que se rellenan automáticamente con los datos correctos (p.