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title: "Cuenta de cliente"
description: "Registro, perfil, direcciones, historial de pedidos y todas las funciones de la cuenta de cliente"
category: "shop"
tags: ["cuenta", "perfil", "direcciones", "pedidos", "registro"]
createdAt: "2026-04-01"
updatedAt: "2026-04-01"
canonical: "https://help.softwear-prints.com/es/articles/shop/account"
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# Cuenta de cliente

Los clientes registrados tienen acceso a una cuenta personal con muchas funciones útiles. Aquí encontrará todo sobre el registro, la gestión del perfil y las diferentes áreas de la cuenta.

## Registro

### Registro público

Si el registro público está activado en su tienda, los nuevos clientes pueden registrarse ellos mismos:

1. Haga clic en **Registrarse** en la tienda
2. Introduzca **Nombre**, **Apellido** y **Dirección de correo electrónico**
3. Elija una **Contraseña**
4. Confirme el registro

Dependiendo de la configuración de la tienda, el registro debe ser **confirmado mediante un enlace de correo electrónico** antes de que la cuenta esté activa.

### Invitación por enlace

Los administradores también pueden invitar a los clientes directamente:

- A través del **código QR de registro** en el panel de control
- A través de un **enlace de invitación** con token, que asigna automáticamente al usuario a la tienda

Los usuarios invitados reciben un correo electrónico con un enlace de activación personal.

> **Para administradores:** Las opciones de registro se controlan en la configuración de la tienda.

::admin-link{path="/settings/shop" label="Configurar registro"}
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## Área de la cuenta: Mi cuenta

Después de iniciar sesión, los clientes acceden a su área personal en **Mi cuenta**. Esta ofrece las siguientes subáreas:

### Datos personales

Aquí los clientes pueden gestionar sus datos básicos:

- Cambiar **Nombre y Apellido**
- Actualizar **Dirección de correo electrónico**
- Registrar **Número de teléfono**
- Cambiar **Contraseña**

### Direcciones

Los clientes pueden guardar varias direcciones:

- **Dirección de facturación** - Se utiliza por defecto en el proceso de compra
- **Direcciones de envío** - Diferentes direcciones de envío para distintos pedidos
- Las direcciones pueden ser **añadidas**, **editadas** y **eliminadas**

> **Nota:** Para clientes asignados a un grupo de descuento, la gestión de direcciones puede estar bloqueada. Los cambios deben ser realizados por el administrador.

### Mis pedidos

Resumen de todos los pedidos anteriores con:

- **Número de pedido** y **Fecha**
- **Estado del pedido** (Abierto, En proceso, Enviado, Completado)
- **Importe total**
- Al hacer clic en un pedido se abre la **vista detallada** con todos los artículos, direcciones e información de pago

### Lista de deseos

La lista personal de favoritos para productos interesantes:

- Los productos se añaden a través del **símbolo del corazón**
- Desde la lista de deseos, los artículos se pueden añadir directamente **al carrito de compras**
- Los artículos que ya no se desean pueden eliminarse

### Cupones

Resumen de todos los códigos de cupón disponibles y canjeados:

- **Cupones activos** - Todavía canjeables con fecha de validez
- **Cupones canjeados** - Códigos ya utilizados
- **Cupones caducados** - Códigos que ya no son válidos

### Boletín de noticias

Gestión de la configuración del boletín de noticias:

- **Suscribirse** - Recibir noticias y ofertas regulares por correo electrónico
- **Darse de baja** - Detener la recepción del boletín
- La suscripción puede requerir un **doble opt-in** (confirmación por correo electrónico)

### Perfil de tallas

Perfil de tallas personal para mejores recomendaciones de tallas:

- Introducir las **medidas corporales** propias
- Para los productos, se **recomendarán tallas adecuadas**
- El perfil puede actualizarse en cualquier momento

### Devoluciones

Resumen de devoluciones en curso y completadas:

- **Solicitar devolución** para un pedido
- **Seguir estado** (solicitado, aprobado, completado)
- **Ver detalles** de cada devolución

## Restablecer contraseña

Si los clientes han olvidado su contraseña:

1. En la página de inicio de sesión, haga clic en **¿Olvidó su contraseña?**
2. Introduzca la dirección de correo electrónico
3. Reciba un correo electrónico con un **enlace para restablecer**
4. Elija y confirme una nueva contraseña