Gestión de Clientes

La gestión de clientes le ofrece una visión completa de todos los clientes registrados de su Corporate Shop. Aquí puede buscar clientes, ver detalles y crear nuevos clientes manualmente.

Lista de Clientes

El resumen muestra todos los clientes como una lista con capacidad de búsqueda:

• Nombre - Nombre y apellido del cliente
• Correo electrónico - Dirección de correo electrónico (datos de inicio de sesión)
• Teléfono - Número de teléfono registrado
• Registrado desde - Fecha de registro
• Pedidos - Número de pedidos realizados hasta la fecha
• Facturación - Gasto total del cliente
• Estado - Activo, inactivo o bloqueado

Búsqueda y Filtros

Búsqueda de texto libre

La función de búsqueda busca en:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de dirección

Filtros

• Estado - Clientes activos, inactivos o bloqueados
• Sucursal - Clientes de una sucursal específica (PRO/Enterprise)
• Departamento - Clientes de un departamento específico (PRO/Enterprise)
• Etiquetas - Clientes con palabras clave específicas

Crear un nuevo cliente

Para crear un cliente manualmente:

1. Haga clic en Crear nuevo cliente
2. Introduzca los campos obligatorios:
   • Nombre y Apellido
   • Dirección de correo electrónico (se utiliza para el inicio de sesión)
3. Opcional: Número de teléfono, dirección, sucursal, departamento
4. Haga clic en Guardar

El cliente recibirá un correo electrónico con un enlace de activación, a través del cual podrá establecer su contraseña y activar su cuenta.

Abrir detalles del cliente

Haga clic en un cliente de la lista para abrir la vista detallada completa.

Información detallada: Detalles del cliente

Preguntas frecuentes

¿Puedo importar clientes? Los clientes suelen crearse a través del registro en la tienda o mediante la creación manual. Para una importación masiva, póngase en contacto con el soporte.

¿Cómo puedo bloquear a un cliente? Abra los detalles del cliente y cambie el estado a Bloqueado. El cliente ya no podrá iniciar sesión.

¿Se asignan los clientes automáticamente a una sucursal? No, la asignación a una sucursal o departamento se realiza manualmente en los detalles del cliente.

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• Detalles del cliente - Editar un cliente individual
• Usuarios y Derechos - Gestionar usuarios administradores
• Sucursales y Departamentos - Estructura organizativa