Zahlungsmethoden einrichten

Die Zahlungsmethoden bestimmen, wie Ihre Kunden im Corporate Shop bezahlen können. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsanbietern wählen, diese aktivieren oder deaktivieren und individuelle Gebuehren festlegen. Eine gut konfigurierte Zahlungsseite steigert die Conversion-Rate und reduziert Bestellabbrueche.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Ihr Corporate Shop unterstützt die folgenden Zahlungsmethoden:

Banküberweisung einrichten

Die Banküberweisung ist die einfachste Zahlungsmethode und erfordert kein externes Konto bei einem Zahlungsanbieter.

Aktivierung

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Zahlungsmethoden
2. Im Abschnitt Banküberweisung klicken Sie auf Banküberweisung aktivieren
3. Füllen Sie die folgenden Felder aus:

4. Klicken Sie auf Speichern

Nach dem Speichern werden der Bankname und die BIC automatisch anhand der IBAN ermittelt und angezeigt. Sollten diese Felder leer bleiben, speichern Sie die IBAN erneut.

Wie es für den Kunden funktioniert

1. Der Kunde waehlt beim Checkout "Banküberweisung"
2. Nach Abschluss der Bestellung erhält er eine E-Mail mit Ihren Kontodaten und einem Verwendungszweck
3. Der Kunde ueberweist den Betrag manuell an Ihr Konto
4. Sie prüfen den Zahlungseingang und bestätigen die Zahlung in der Bestellverwaltung

Hinweis: Bei der Banküberweisung müssen Sie den Zahlungseingang manuell prüfen. Dies kann zu Verzoegerungen bei der Bestellbearbeitung fuehren.

IBAN-Validierung

Das System prueft die eingegebene IBAN auf Gültigkeit:

• Die IBAN muss mit einem Laendercode beginnen (z.B. "DE" für Deutschland)
• Danach folgen Pruefziffern und die Kontonummer
• Die Gesamtlaenge muss 22 Zeichen betragen (für deutsche IBANs)
• Ungültige IBANs werden mit einer Fehlermeldung markiert

PayPal einrichten

PayPal ist einer der beliebtesten Zahlungsanbieter und ermöglicht Ihren Kunden eine schnelle und sichere Zahlung.

Voraussetzungen

• Ein PayPal-Geschaeftskonto (PayPal Business)
• API-Zugangsdaten (Client-ID und Secret Key) aus dem PayPal Developer Dashboard

Aktivierung

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Zahlungsmethoden
2. Im Abschnitt PayPal klicken Sie auf PayPal aktivieren
3. Wählen Sie den Modus:
   • Sandbox - Testmodus für die Entwicklung und zum Testen (keine echten Zahlungen)
   • Live - Produktivmodus für echte Zahlungen
4. Geben Sie Ihre Client-ID ein
5. Geben Sie Ihren Secret Key (Private Key) ein
6. Klicken Sie auf Speichern

Tipp: Beginnen Sie im Sandbox-Modus, um die Integration zu testen. Wechseln Sie erst zum Live-Modus, wenn Sie sicher sind, dass alles korrekt funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in der verlinkten Anleitung im Sandbox-Modus.

Wie es für den Kunden funktioniert

1. Der Kunde waehlt beim Checkout "PayPal"
2. Er wird zu PayPal weitergeleitet und meldet sich dort an
3. Er bestätigt die Zahlung bei PayPal
4. Er wird zurück zum Shop geleitet
5. Die Zahlung wird automatisch verarbeitet und die Bestellung bestätigt

Stripe einrichten

Stripe ist ein professioneller Zahlungsanbieter, der Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie weitere Zahlungsmethoden ermöglicht. Stripe zeichnet sich durch hohe Sicherheit und breite Kartenakzeptanz aus.

Voraussetzungen

• Ein Stripe-Konto (registrieren Sie sich unter stripe.com)
• API-Zugangsdaten (Secret Key und Publishable Key) aus dem Stripe Dashboard

Aktivierung

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Zahlungsmethoden
2. Im Abschnitt Stripe klicken Sie auf Stripe aktivieren
3. Geben Sie Ihren Secret Key ein (beginnt mit sk_live_ oder sk_test_)
4. Geben Sie Ihren Publishable Key ein (beginnt mit pk_live_ oder pk_test_)
5. Klicken Sie auf Speichern

Unterstützte Kartenarten

Über Stripe können Ihre Kunden mit folgenden Karten bezahlen:

Wie es für den Kunden funktioniert

1. Der Kunde waehlt beim Checkout "Kreditkarte" oder "Kartenzahlung"
2. Er gibt seine Kartendaten direkt im Shop ein (sicheres Stripe-Formular)
3. Stripe verarbeitet die Zahlung in Echtzeit
4. Die Bestellung wird sofort bestätigt
5. Der Betrag wird innerhalb weniger Werktage auf Ihr Stripe-Konto ueberwiesen

Sicherheit und PCI-Compliance

Stripe uebernimmt die vollständige PCI-DSS-Compliance für Sie:

• Kartendaten werden nie auf Ihrem Server gespeichert - Die Eingabe erfolgt in einem sicheren Stripe-Element, das direkt mit Stripe kommuniziert
• Verschluesselung - Alle Daten werden mit TLS verschluesselt übertragen
• 3D Secure - Stripe unterstützt 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) für eine zusätzliche Authentifizierungsebene
• Betrugsschutz - Stripe Radar erkennt und blockiert verdaechtige Transaktionen automatisch

Sie müssen sich nicht selbst um die PCI-Compliance kuemmern - dies wird vollständig von Stripe abgedeckt.

Zahlungsmethoden aktivieren und deaktivieren

Aktivieren

Um eine Zahlungsmethode zu aktivieren, klicken Sie im jeweiligen Abschnitt auf den Aktivierungs-Button (z.B. Banküberweisung aktivieren, PayPal aktivieren). Nach der Konfiguration ist die Zahlungsmethode sofort im Shop verfügbar.

Aktive Zahlungsmethoden werden mit einem gruenen Aktiv-Badge gekennzeichnet.

Deaktivieren

Um eine Zahlungsmethode vorübergehend zu deaktivieren oder vollständig zu entfernen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Zahlungsmethoden
2. Klicken Sie im jeweiligen Abschnitt auf den Entfernen-Button (z.B. Banküberweisung entfernen)
3. Die Zahlungsmethode wird sofort aus dem Checkout entfernt

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass immer mindestens eine Zahlungsmethode aktiv ist. Ohne aktive Zahlungsmethode können Kunden keine Bestellungen abschließen.

Zahlungsgebuehren festlegen

Für jede Zahlungsmethode können Sie Gebuehren definieren, die den Kunden beim Checkout angezeigt werden. Gebuehren können als Prozentsatz, als Festbetrag oder als Kombination aus beidem festgelegt werden.

Gebuehren konfigurieren

1. Öffnen Sie die Zahlungseinstellungen
2. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode
3. Geben Sie die prozentuale Gebuehr und/oder die feste Gebuehr ein
4. Speichern Sie die Einstellungen

Die Gebuehren werden dem Kunden beim Checkout transparent angezeigt, sodass er vor Abschluss der Bestellung den genauen Gesamtbetrag kennt.

Der Zahlungsprozess aus Kundensicht

So erlebt ein Kunde den Zahlungsvorgang in Ihrem Shop:

1. Warenkorb - Der Kunde fuegt Produkte zum Warenkorb hinzu
2. Checkout - Der Kunde gibt Liefer- und Rechnungsadresse ein
3. Zahlungsmethode wählen - Der Kunde sieht alle von Ihnen aktivierten Zahlungsmethoden und waehlt seine bevorzugte Option
4. Gebuehren einsehen - Falls Gebuehren anfallen, werden diese transparent angezeigt
5. Zahlung ausführen - Je nach Methode: Kartendaten eingeben, zu PayPal weiterleiten oder Überweisungsdaten erhalten
6. Bestätigung - Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail

Empfehlungen zur Zahlungskonfiguration

• Mindestens zwei Methoden anbieten - Bieten Sie idealerweise Kartenzahlung (Stripe) und eine Alternative (PayPal oder Banküberweisung) an
• Stripe als Hauptmethode - Kartenzahlung ist die beliebteste Online-Zahlungsmethode und bietet sofortige Bestätigung
• PayPal für Vertrauen - Viele Kunden bevorzugen PayPal wegen des Kaeuferschutzes
• Banküberweisung für B2B - Im Geschaeftskundenbereich ist die Banküberweisung oft bevorzugt, da sie in bestehende Buchhaltungsprozesse passt
• Gebuehren transparent halten - Wenn Sie Gebuehren erheben, halten Sie diese niedrig und kommunizieren Sie sie klar

Häufige Fragen

Welche Zahlungsmethode sollte ich mindestens aktivieren? Wir empfehlen, mindestens Stripe (Kartenzahlung) zu aktivieren, da dies die gaengigste Online-Zahlungsmethode ist. Idealerweise bieten Sie zusätzlich PayPal oder Banküberweisung an.

Wann erhalte ich das Geld bei Stripe-Zahlungen? Stripe ueberweist die eingenommenen Beträge in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen auf Ihr hinterlegtes Bankkonto. Den genauen Zeitraum können Sie in Ihrem Stripe Dashboard einsehen.

Kann ich Zahlungsmethoden testen, bevor sie live gehen? Ja, bei PayPal können Sie den Sandbox-Modus verwenden. Bei Stripe können Sie Test-API-Schluessel verwenden (beginnen mit sk_test_ und pk_test_). In beiden Faellen werden keine echten Zahlungen verarbeitet.

Was passiert, wenn eine Kartenzahlung abgelehnt wird? Der Kunde erhält eine Fehlermeldung und kann die Zahlung mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode erneut versuchen. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung erstellt.

Werden Kartendaten in meinem Shop gespeichert? Nein. Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet und nie auf Ihren Servern gespeichert. Dies wird durch die PCI-DSS-Compliance von Stripe sichergestellt.

Wie aendere ich meine Stripe- oder PayPal-API-Schluessel? Öffnen Sie die Zahlungseinstellungen, geben Sie die neuen Schluessel in die entsprechenden Felder ein und speichern Sie die Änderungen. Die neuen Schluessel werden sofort aktiv.

Kann ich Zahlungsgebuehren nur für bestimmte Zahlungsmethoden erheben? Ja, Gebuehren werden pro Zahlungsmethode konfiguriert. Sie können beispielsweise eine Gebuehr nur für Kreditkartenzahlungen erheben und Banküberweisung kostenlos anbieten.

Weiter zu

• Abonnement & Zahlung - Abo-Zahlungen und Rechnungen für Ihren Shop
• Bestellungen - Bestellungen und Zahlungsstatus verwalten
• Benutzer & Rechte - Wer darf Zahlungseinstellungen bearbeiten