Kundenkonto

Registrierte Kunden haben Zugang zu einem persönlichen Konto mit vielen nützlichen Funktionen. Hier erfahren Sie alles über die Registrierung, Profilverwaltung und die verschiedenen Kontobereiche.

Registrierung

Öffentliche Registrierung

Wenn die öffentliche Registrierung in Ihrem Shop aktiviert ist, können sich neue Kunden selbst registrieren:

1. Klicken Sie auf Registrieren im Shop
2. Geben Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ein
3. Wählen Sie ein Passwort
4. Bestätigen Sie die Registrierung

Je nach Shop-Einstellung muss die Registrierung per E-Mail-Link bestätigt werden, bevor das Konto aktiv ist.

Einladung per Link

Admins können Kunden auch direkt einladen:

• Über den Registrierungs-QR-Code auf dem Dashboard
• Über einen Einladungslink mit Token, der den Benutzer automatisch dem Shop zuordnet

Eingeladene Benutzer erhalten eine E-Mail mit einem persönlichen Aktivierungslink.

Für Admins: Die Registrierungsoptionen steuern Sie in den Shop-Einstellungen.

Kontobereich: Mein Konto

Nach der Anmeldung erreichen Kunden ihren persönlichen Bereich unter Mein Konto. Dieser bietet folgende Unterbereiche:

Persönliche Daten

Hier können Kunden ihre Grunddaten verwalten:

• Vorname und Nachname ändern
• E-Mail-Adresse aktualisieren
• Telefonnummer hinterlegen
• Passwort ändern

Adressen

Kunden können mehrere Adressen speichern:

• Rechnungsadresse - Wird standardmäßig im Checkout verwendet
• Lieferadressen - Verschiedene Lieferadressen für unterschiedliche Bestellungen
• Adressen können hinzugefügt, bearbeitet und gelöscht werden

Hinweis: Bei Kunden, die einer Rabattgruppe zugeordnet sind, kann die Adressverwaltung gesperrt sein. Änderungen müssen dann über den Admin vorgenommen werden.

Meine Bestellungen

Übersicht aller bisherigen Bestellungen mit:

• Bestellnummer und Datum
• Bestellstatus (Offen, In Bearbeitung, Versendet, Abgeschlossen)
• Gesamtbetrag
• Klick auf eine Bestellung oeffnet die Detailansicht mit allen Positionen, Adressen und Zahlungsinformationen

Wunschliste

Die persönliche Merkliste für interessante Produkte:

• Produkte werden über das Herz-Symbol hinzugefügt
• Von der Wunschliste können Artikel direkt in den Warenkorb gelegt werden
• Nicht mehr gewünschte Artikel können entfernt werden

Gutscheine

Übersicht aller verfügbaren und eingelösten Gutschein-Codes:

• Aktive Gutscheine - Noch einlösbar mit Gültigkeitsdatum
• Eingelöste Gutscheine - Bereits verwendete Codes
• Abgelaufene Gutscheine - Nicht mehr gültige Codes

Newsletter

Verwaltung der Newsletter-Einstellungen:

• Anmelden - Regelmäßige Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten
• Abmelden - Newsletter-Empfang stoppen
• Die Anmeldung kann einen Double-Opt-In erfordern (Bestätigung per E-Mail)

Größenprofil

Persönliches Größenprofil für bessere Größenempfehlungen:

• Eigene Körpermaße eingeben
• Bei Produkten werden dann passende Größen empfohlen
• Das Profil kann jederzeit aktualisiert werden

Retouren

Übersicht über laufende und abgeschlossene Retouren:

• Retoure beantragen für eine Bestellung
• Status verfolgen (beantragt, genehmigt, abgeschlossen)
• Details einsehen zu jeder Retoure

Passwort zurücksetzen

Falls Kunden ihr Passwort vergessen haben:

1. Auf der Anmeldeseite Passwort vergessen klicken
2. E-Mail-Adresse eingeben
3. E-Mail mit Zurücksetzungslink erhalten
4. Neues Passwort wählen und bestätigen

Kundenguthaben

Falls im Shop das Guthaben-System aktiviert ist, sehen Kunden in ihrem Konto ihr aktuelles Guthaben. Dieses wird automatisch im Checkout angerechnet.

Für Admins: Kundenguthaben verwalten Sie in den Kundendetails.

Für Admins: Konto-Einstellungen

Sie steuern als Admin, welche Funktionen das Kundenkonto bietet:

Weiter zu

• Kundenverwaltung (Admin) - Kunden im Admin verwalten
• Checkout & Bezahlung - Der Bestellvorgang
• Shop-Einstellungen - Alle Konto-bezogenen Einstellungen