Gutschein-Codes
Gutschein-Codes für Ihren Corporate Shop erstellen und verwalten - Rabatttypen, Gültigkeitszeiträume, Nutzungslimits und Kundeneinschraenkungen
Gutschein-Codes
Gutschein-Codes sind ein wirkungsvolles Instrument, um den Umsatz Ihres Corporate Shops zu steigern und Kunden zu Bestellungen zu motivieren. Mit softwear.prints können Sie individuelle Rabattcodes erstellen, die Sie flexibel konfigurieren - von der Rabattart über den Gültigkeitszeitraum bis hin zu Kundengruppen, die den Gutschein einlösen duerfen.
Voraussetzungen
Bevor Sie Gutschein-Codes erstellen, stellen Sie sicher, dass:
- Sie sich erfolgreich im Corporate Admin angemeldet haben
- Sie Administratorrechte besitzen
- Ihr Shop-Abonnement die Marketing-Funktionen umfasst
Gutschein-Code erstellen
Schritt 1: Neuen Gutschein anlegen
- Navigieren Sie zu Marketing > Gutschein-Codes
- Klicken Sie auf Neuen Gutschein erstellen
- Sie gelangen zum Erstellungsformular
Schritt 2: Gutschein-Code festlegen
Sie haben zwei Möglichkeiten, den eigentlichen Code zu bestimmen:
Manuell eingeben
Geben Sie einen individuellen Code Ihrer Wahl ein, z.B.:
SOMMER2026- Für saisonale AktionenWILLKOMMEN15- Für Neukunden-RabatteTEAM-RABATT- Für interne AktionenMESSE2026- Für Event-bezogene Gutscheine
Tipp: Wählen Sie Codes, die leicht zu merken und einzutippen sind. Vermeiden Sie verwechselbare Zeichen wie O/0 oder I/l/1. Verwenden Sie Großbuchstaben und Bindestriche für bessere Lesbarkeit.
Automatisch generieren lassen
Klicken Sie auf Code generieren, um einen zufälligen, eindeutigen Code erzeugen zu lassen. Das System erstellt einen alphanumerischen Code, der garantiert noch nicht vergeben ist.
Automatisch generierte Codes eignen sich besonders fuer:
- Einmal-Gutscheine für einzelne Kunden
- Große Mengen an individuellen Codes
- Situationen, in denen Missbrauch verhindert werden soll
Schritt 3: Gutschein-Namen vergeben
Vergeben Sie einen internen Namen für den Gutschein. Dieser Name ist nur im Admin-Bereich sichtbar und hilft Ihnen, den Gutschein später wiederzufinden.
Beispiele:
- "Sommeraktion 2026 - 20% auf alles"
- "Neukunden-Willkommensrabatt"
- "Messe Duesseldorf Oktober 2026"
Hinweis: Der interne Name wird Ihren Kunden nicht angezeigt. Nur der Gutschein-Code selbst ist für Kunden sichtbar.
Schritt 4: Rabatttyp wählen
softwear.prints unterstützt zwei Rabatttypen:
Prozentualer Rabatt
Ein prozentualer Abzug vom Bestellwert oder Produktpreis.
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Rabatt in % | Der prozentuale Abzug | 10%, 15%, 20%, 50% |
Beispiel: Bei einem Rabatt von 20% und einem Warenkorbwert von 100,00 EUR zahlt der Kunde 80,00 EUR.
Vorteile des prozentualen Rabatts:
- Skaliert automatisch mit dem Bestellwert
- Wirkt bei hohen Bestellwerten besonders attraktiv
- Einfach zu kommunizieren ("20% auf alles")
Festbetrag-Rabatt
Ein fixer Geldbetrag, der vom Bestellwert abgezogen wird.
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Rabatt in EUR | Der absolute Abzug in Euro | 5,00 EUR, 10,00 EUR, 25,00 EUR |
Beispiel: Bei einem Rabatt von 10,00 EUR und einem Warenkorbwert von 80,00 EUR zahlt der Kunde 70,00 EUR.
Vorteile des Festbetrag-Rabatts:
- Klar kalkulierbare Kosten für Sie als Shopbetreiber
- Wirkt bei kleineren Bestellwerten besonders attraktiv
- Gut geeignet für "X EUR Rabatt ab Y EUR Bestellwert"-Aktionen
Schritt 5: Gültigkeitszeitraum festlegen
Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum der Gutschein eingelöst werden kann:
- Startdatum - Ab wann der Gutschein gültig ist
- Enddatum - Bis wann der Gutschein eingelöst werden kann
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Gültig ab | Datum und Uhrzeit, ab der der Code eingelöst werden kann |
| Gültig bis | Datum und Uhrzeit, nach der der Code nicht mehr funktioniert |
Tipp: Planen Sie Ihre Aktionen im Voraus. Sie können Gutscheine bereits heute erstellen und ein Startdatum in der Zukunft setzen. So ist alles vorbereitet, wenn die Aktion beginnt.
Verhalten nach Ablauf:
- Nach dem Enddatum wird der Code automatisch ungültig
- Kunden, die den Code nach Ablauf eingeben, erhalten eine Fehlermeldung
- Der Gutschein bleibt in Ihrer Übersicht sichtbar, wird aber als abgelaufen markiert
Schritt 6: Nutzungslimits konfigurieren
Legen Sie fest, wie oft ein Gutschein insgesamt und pro Kunde verwendet werden darf:
| Einstellung | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Maximale Gesamtnutzung | Wie oft der Code insgesamt eingelöst werden kann | 100 Einlösungen gesamt |
| Maximale Nutzung pro Kunde | Wie oft ein einzelner Kunde den Code verwenden darf | 1x pro Kunde |
Empfehlungen:
- Willkommensrabatt: 1x pro Kunde, unbegrenzte Gesamtnutzung
- Einmal-Gutschein: 1x gesamt, 1x pro Kunde
- Teamaktion: Unbegrenzt pro Kunde, begrenzte Gesamtnutzung (z.B. "erste 50 Bestellungen")
Hinweis: Wenn kein Limit gesetzt wird, kann der Gutschein unbegrenzt oft verwendet werden. Setzen Sie zumindest ein Limit pro Kunde, um Missbrauch zu vermeiden.
Schritt 7: Kundeneinschraenkungen festlegen
Sie können genau bestimmen, welche Kunden oder Kundengruppen einen Gutschein einlösen duerfen:
Alle Kunden
Der Gutschein steht allen registrierten Kunden Ihres Shops zur Verfügung. Dies ist die Standardeinstellung.
Bestimmte Kundengruppen
Schraenken Sie die Nutzung auf bestimmte Gruppen ein:
- Nach Abteilung - Nur Kunden einer bestimmten Abteilung können den Code einlösen
- Nach Niederlassung - Nur Kunden eines bestimmten Standorts können den Code nutzen
- Nach Kundenrolle - Nur Kunden mit einer bestimmten Rolle (z.B. VIP, Mitarbeiter, Einkaufsleiter)
Einzelne Kunden
Weisen Sie den Gutschein gezielt einzelnen Kunden zu. Dies ist ideal fuer:
- Individuelle Entschuldigungsgutscheine nach Reklamationen
- Praemien für besonders treue Kunden
- Persönliche Geburtstagsgutscheine
Schritt 8: Speichern und aktivieren
- Prüfen Sie alle Einstellungen in der Zusammenfassung
- Klicken Sie auf Speichern
- Der Gutschein wird erstellt und ist je nach Startdatum sofort oder zum festgelegten Zeitpunkt aktiv
Gutscheine verwalten
Übersicht aller Gutscheine
In der Gutschein-Übersicht sehen Sie alle erstellten Codes mit folgenden Informationen:
- Code - Der eigentliche Gutschein-Code
- Name - Der interne Name
- Rabatt - Art und Hoehe des Rabatts
- Gültig von / bis - Gültigkeitszeitraum
- Nutzung - Wie oft der Code bereits eingelöst wurde
- Status - Aktiv, Inaktiv oder Abgelaufen
Gutschein bearbeiten
- Klicken Sie auf den gewünschten Gutschein in der Übersicht
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor
- Klicken Sie auf Speichern
Hinweis: Der Gutschein-Code selbst kann nach dem Erstellen nicht mehr geändert werden. Wenn Sie einen anderen Code benötigen, erstellen Sie einen neuen Gutschein.
Gutschein aktivieren und deaktivieren
Sie können Gutscheine jederzeit manuell aktivieren oder deaktivieren:
- Öffnen Sie den Gutschein in der Detailansicht
- Ändern Sie den Status auf Aktiv oder Inaktiv
- Klicken Sie auf Speichern
Wann deaktivieren statt löschen?
- Deaktivierte Gutscheine bleiben in Ihrer Übersicht erhalten und können später reaktiviert werden
- Die Nutzungshistorie bleibt vollständig erhalten
- Deaktivierte Codes können von Kunden nicht eingelöst werden
Gutschein löschen
- Öffnen Sie den Gutschein in der Detailansicht
- Klicken Sie auf Löschen
- Bestätigen Sie die Loeschung
Achtung: Das Löschen eines Gutscheins ist endgültig. Die Nutzungshistorie geht verloren. Wenn Sie einen Gutschein nur vorübergehend sperren möchten, nutzen Sie stattdessen die Deaktivierung.
Best Practices für Gutschein-Codes
Benennung und Organisation
- Verwenden Sie eine einheitliche Namenskonvention für interne Namen (z.B. "JJJJ-MM Aktionsname")
- Dokumentieren Sie, wo und wie Sie den Gutschein-Code kommuniziert haben
- Gruppieren Sie zusammengehörige Gutscheine durch ähnliche Codes (z.B.
MESSE2026-A,MESSE2026-B)
Missbrauchspraevention
- Setzen Sie immer ein Limit pro Kunde
- Verwenden Sie bei öffentlich geteilten Codes eine Gesamtlimitierung
- Prüfen Sie regelmäßig die Nutzungsstatistiken auf auffällige Muster
- Nutzen Sie automatisch generierte Codes für individuelle Gutscheine
Optimale Rabatthoehe
- 5-10% - Kleine Kaufanreize, z.B. für Warenkorbabbrecher
- 15-20% - Standard-Aktionsrabatte, z.B. saisonale Kampagnen
- 25-50% - Aggressive Rabatte für Abverkauf oder besondere Anlaesse
- Festbetrag 5-10 EUR - Gut geeignet als Neukunden-Willkommensrabatt
Häufige Fragen
Kann ein Kunde mehrere Gutscheine in einer Bestellung kombinieren?
Nein, pro Bestellung kann nur ein Gutschein-Code eingelöst werden. Der Kunde muss sich für einen Code entscheiden.
Was passiert, wenn ein Gutschein während einer Bestellung ablaeuft?
Wenn der Gutschein zum Zeitpunkt des Warenkorb-Abschlusses noch gültig war, wird der Rabatt gewaehrt. Entscheidend ist der Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Kann ich sehen, welche Kunden einen Gutschein eingelöst haben?
Ja, in der Detailansicht eines Gutscheins sehen Sie die Nutzungshistorie mit Datum, Bestellnummer und Kunde.
Kann ich nachträglich das Nutzungslimit erhoehen?
Ja, Sie können das Nutzungslimit jederzeit anpassen. Navigieren Sie dazu zur Detailansicht des Gutscheins und ändern Sie die entsprechenden Werte.
Werden Gutscheine auf den Brutto- oder Nettopreis angewendet?
Gutscheine werden auf den Bruttopreis (inklusive Mehrwertsteuer) angewendet. Der rabattierte Betrag wird in der Rechnung entsprechend ausgewiesen.
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