Shop-Einstellungen

Die Shop-Einstellungen bieten Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, das Verhalten Ihres Corporate Shops an Ihre Anforderungen anzupassen. Von der Preisanzeige über den Checkout-Prozess bis hin zur Kundenverwaltung - hier steuern Sie alle wichtigen Aspekte Ihres Shops.

Preisanzeige

Brutto- oder Netto-Preise

Legen Sie fest, ob Preise in Ihrem Shop inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden:

• Brutto (inkl. MwSt.) - Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Empfohlen für Shops, deren Kunden ueberwiegend Privatpersonen oder Endverbraucher sind.
• Netto (exkl. MwSt.) - Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Empfohlen für Shops im B2B-Bereich, deren Kunden ueberwiegend Unternehmen sind.

So ändern Sie die Preisanzeige:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Wählen Sie unter Preisanzeige die Option Brutto oder Netto
3. Klicken Sie auf Speichern

Hinweis: Diese Einstellung aendert nur die Anzeige der Preise im Shop. Die tatsaechliche Berechnung der Mehrwertsteuer auf Rechnungen bleibt davon unberuehrt.

Kontensystem

Kontensystem aktivieren / deaktivieren

Das Kontensystem ermöglicht es Kunden, sich ein Benutzerkonto in Ihrem Shop anzulegen. Mit einem Konto können Kunden:

• Ihre Bestellhistorie einsehen
• Adressen für zukünftige Bestellungen speichern
• Den Bestellstatus verfolgen
• Von personalisierten Funktionen profitieren

So steuern Sie das Kontensystem:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Kontensystem
3. Klicken Sie auf Speichern

Wichtig: Wenn Sie das Kontensystem deaktivieren, können sich keine neuen Kunden registrieren und bestehende Kunden können sich nicht mehr anmelden. Bestehende Konten und Bestelldaten bleiben erhalten.

Öffentliche Registrierung

Wenn das Kontensystem aktiviert ist, können Sie steuern, ob sich jeder Besucher selbst registrieren darf:

• Aktiviert - Jeder kann sich über die Registrierungsseite ein Konto anlegen. Geeignet für offene Shops, bei denen eine breite Zielgruppe erreicht werden soll.
• Deaktiviert - Nur Administratoren können neue Konten anlegen. Geeignet für geschlossene Shops, z.B. firmeninterne Shops, bei denen der Zugang kontrolliert werden soll.

So ändern Sie die Registrierungseinstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Öffentliche Registrierung
3. Klicken Sie auf Speichern

Tipp: Wenn die öffentliche Registrierung deaktiviert ist, können Sie Kunden über den Bereich Kunden manuell anlegen oder Einladungslinks versenden.

E-Mail-Bestätigung bei Registrierung

Legen Sie fest, ob neue Kunden ihre E-Mail-Adresse nach der Registrierung bestätigen müssen:

• Aktiviert - Kunden erhalten nach der Registrierung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Klick auf diesen Link wird das Konto freigeschaltet. Schuetzt vor Fake-Konten und Tippfehlern bei der E-Mail-Adresse.
• Deaktiviert - Konten werden sofort nach der Registrierung freigeschaltet. Schnellerer Registrierungsprozess, aber weniger Kontrolle.

So ändern Sie die Einstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter E-Mail-Bestätigung
3. Klicken Sie auf Speichern

Checkout & Bestellung

Gastbestellung (Guest Checkout)

Die Gastbestellung erlaubt es Besuchern, ohne Registrierung oder Anmeldung eine Bestellung aufzugeben:

• Aktiviert - Besucher können bestellen, ohne ein Konto zu erstellen. Ihre Daten werden nur für diese eine Bestellung gespeichert. Reduziert die Abbruchrate im Checkout.
• Deaktiviert - Nur angemeldete Kunden können Bestellungen aufgeben. Kunden müssen sich vor der Bestellung registrieren oder anmelden.

So ändern Sie die Einstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Gastbestellung
3. Klicken Sie auf Speichern

Empfehlung: Für offene Shops empfehlen wir, die Gastbestellung zu aktivieren, um die Conversion-Rate zu erhoehen. Für geschlossene Firmen-Shops ist eine Deaktivierung sinnvoll.

Nur für eingeloggte Benutzer

Diese Einstellung geht einen Schritt weiter als die Gastbestellung und schraenkt den gesamten Shop-Zugang ein:

• Aktiviert - Nur angemeldete Benutzer können den Shop sehen und nutzen. Nicht angemeldete Besucher werden auf die Login-Seite weitergeleitet. Ideal für interne Firmenshops mit vertraulichem Sortiment.
• Deaktiviert - Der Shop ist für alle Besucher einsehbar, unabhängig davon, ob sie angemeldet sind oder nicht.

So ändern Sie die Einstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Nur für eingeloggte Benutzer
3. Klicken Sie auf Speichern

Sammelbestellungen-Bestätigung

Bei Sammelbestellungen (Bestellungen, die mehrere Empfänger umfassen) können Sie eine zusätzliche Bestätigungsstufe einrichten:

• Aktiviert - Sammelbestellungen müssen von einem Administrator geprüft und freigegeben werden, bevor sie verarbeitet werden. Gibt Ihnen Kontrolle über größere Bestellungen.
• Deaktiviert - Sammelbestellungen werden wie reguläre Bestellungen direkt verarbeitet.

So ändern Sie die Einstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Sammelbestellungen-Bestätigung
3. Klicken Sie auf Speichern

Versand & Adressen

Lieferadresse erforderlich

Steuern Sie, ob Kunden bei der Bestellung eine Lieferadresse angeben müssen:

• Aktiviert - Kunden müssen im Checkout eine vollständige Lieferadresse angeben. Pflichtfelder sind: Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Land.
• Deaktiviert - Keine Lieferadresse erforderlich. Sinnvoll, wenn alle Bestellungen an eine zentrale Firmenadresse geliefert werden oder eine Abholung stattfindet.

Rechnungsadresse anzeigen

Legen Sie fest, ob im Checkout ein separates Feld für die Rechnungsadresse angezeigt wird:

• Aktiviert - Kunden können eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angeben. Wichtig für B2B-Kunden, die Rechnungen an eine andere Adresse (z.B. Buchhaltung) benötigen.
• Deaktiviert - Die Rechnungsadresse wird nicht separat abgefragt. Die Lieferadresse wird automatisch auch als Rechnungsadresse verwendet.

Versand an Endkunden

Diese Option ermöglicht den Direktversand an einzelne Endkunden anstelle einer Sammellieferung:

• Aktiviert - Bestellungen können direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet werden. Jeder Kunde erhält seine Bestellung individuell.
• Deaktiviert - Alle Bestellungen werden an eine zentrale Adresse (z.B. Ihre Firmenadresse) geliefert. Sie verteilen die Ware dann intern.

Tipp: Für Firmen-Shops, bei denen die Ware intern verteilt wird, empfehlen wir, den Direktversand zu deaktivieren. Für Vereins-Shops, bei denen Mitglieder die Ware nach Hause geliefert bekommen, sollte er aktiviert sein.

Individuelle Rechnungen

Steuern Sie, ob für jede Bestellung eine eigene Rechnung erstellt wird:

• Aktiviert - Jeder Kunde erhält für seine Bestellung eine individuelle Rechnung. Geeignet für Shops, in denen Kunden ihre Bestellungen selbst bezahlen.
• Deaktiviert - Bestellungen werden gebuendelt abgerechnet. Geeignet für Firmenshops, in denen das Unternehmen die Kosten traegt.

Abholadressen

Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten möchten, Bestellungen an einem bestimmten Standort abzuholen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Scrollen Sie zum Bereich Abholadressen
3. Klicken Sie auf Abholadresse hinzufügen
4. Geben Sie Name, Straße, PLZ, Ort und ggf. Oeffnungszeiten ein
5. Klicken Sie auf Speichern

Sie können mehrere Abholadressen hinterlegen (z.B. verschiedene Standorte oder Niederlassungen). Kunden wählen im Checkout die gewünschte Abholadresse aus.

Newsletter

Newsletter-Anmeldung anzeigen

Steuern Sie, ob Kunden sich für einen Newsletter anmelden können:

• Aktiviert - Im Checkout und im Kundenkonto wird eine Option zur Newsletter-Anmeldung angezeigt. Sie können die gesammelten Anmeldungen für E-Mail-Marketing verwenden.
• Deaktiviert - Die Newsletter-Option wird nicht angezeigt.

So ändern Sie die Einstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Newsletter
3. Klicken Sie auf Speichern

Suchmaschinen

Von Suchmaschinen ausschließen

Wenn Ihr Shop nicht in Suchergebnissen von Google und anderen Suchmaschinen erscheinen soll:

• Aktiviert - Suchmaschinen werden angewiesen, Ihren Shop nicht zu indexieren. Ihr Shop erhält einen noindex-Hinweis. Empfohlen für interne Firmenshops, die nicht öffentlich auffindbar sein sollen.
• Deaktiviert - Suchmaschinen können Ihren Shop indexieren und in Suchergebnissen anzeigen. Empfohlen für Shops, die öffentlich zugaenglich sein sollen.

So ändern Sie die Einstellung:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Von Suchmaschinen ausschließen
3. Klicken Sie auf Speichern

Wichtig: Auch bei aktivierter Suchmaschinenausschliessung ist Ihr Shop über die direkte URL erreichbar. Diese Einstellung verhindert lediglich, dass der Shop in Suchergebnissen auftaucht.

Kundenguthaben

Guthaben-System aktivieren

Das Guthaben-System ermöglicht es, Kunden ein Guthaben zuzuweisen, das sie für Bestellungen verwenden können:

• Aktiviert - Sie können einzelnen Kunden oder Kundengruppen ein Guthaben zuweisen. Kunden sehen ihr verfügbares Guthaben im Kundenkonto und können es im Checkout einlösen.
• Deaktiviert - Kein Guthaben-System verfügbar.

Anwendungsfälle für das Guthaben-System

So aktivieren Sie das Guthaben-System:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Shop
2. Aktivieren Sie den Schalter Kundenguthaben
3. Klicken Sie auf Speichern

Guthaben für einzelne Kunden verwalten Sie anschließend im Bereich Kunden:

Übersicht aller Einstellungen

Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen schnellen Überblick über alle verfügbaren Shop-Einstellungen:

Empfohlene Konfigurationen

Offener Vereins-Shop

Für einen Sportverein oder eine Organisation, deren Mitglieder frei einkaufen können:

• Kontensystem: Aktiviert
• Öffentliche Registrierung: Aktiviert
• Gastbestellung: Aktiviert
• Versand an Endkunden: Aktiviert
• Individuelle Rechnungen: Aktiviert
• Suchmaschinenausschluss: Deaktiviert

Geschlossener Firmen-Shop

Für ein Unternehmen, das Arbeitskleidung für Mitarbeiter anbietet:

• Kontensystem: Aktiviert
• Öffentliche Registrierung: Deaktiviert
• Gastbestellung: Deaktiviert
• Nur eingeloggte Benutzer: Aktiviert
• Versand an Endkunden: Deaktiviert
• Suchmaschinenausschluss: Aktiviert
• Kundenguthaben: Aktiviert

Marken-Shop

Für eine Marke, die ihren Shop öffentlich betreibt:

• Kontensystem: Aktiviert
• Öffentliche Registrierung: Aktiviert
• Gastbestellung: Aktiviert
• Versand an Endkunden: Aktiviert
• Individuelle Rechnungen: Aktiviert
• Newsletter: Aktiviert
• Suchmaschinenausschluss: Deaktiviert

Häufige Fragen

Welche Einstellungen kann ich nachträglich ändern?

Alle Einstellungen auf dieser Seite können jederzeit geändert werden. Änderungen werden sofort wirksam.

Was passiert mit bestehenden Bestellungen, wenn ich Einstellungen aendere?

Bereits aufgegebene Bestellungen sind nicht betroffen. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.

Kann ich verschiedene Einstellungen für verschiedene Kundengruppen haben?

Die hier beschriebenen Einstellungen gelten global für den gesamten Shop. Für kundengruppen-spezifische Konfigurationen nutzen Sie die Funktionen unter Kunden > Gruppen.

Ich habe eine Einstellung versehentlich geändert - was tun?

Alle Einstellungen können jederzeit zurückgesetzt werden. Es gibt keinen "Rueckgaengig"-Button, aber Sie können die Einstellung einfach manuell zurück ändern. Sollte Ihnen unklar sein, welcher Wert vorher gesetzt war, wenden Sie sich an den Support.

Weiter zu

• Shop einrichten - Grundlegende Shop-Informationen konfigurieren
• Design & Theme - Farben und Layout anpassen
• Domain & Custom Domain - Eigene Domain einrichten
• Startseite gestalten - Hero-Bereiche und Banner konfigurieren
• Abonnement & Zahlung - Zahlungsmethoden und Abrechnung